En el mundo de la maquinaria pesada, cada minuto cuenta. Las detenciones no planificadas impactan en la productividad y encarecen los costos operativos. Por eso, DEVELON cuenta con el programa DEVELON CARE, una propuesta de servicio postventa que no espera a la falla: va directamente al terreno, anticipa problemas y acompaña al cliente. DEVELON CARE combina visitas técnicas programadas, diagnósticos preventivos y asistencia personalizada en terreno para mantener tus equipos en funcionamiento óptimo. Su propósito es claro: anticiparse a los imprevistos, optimizar el ciclo de vida de las máquinas y fortalecer la confianza entre marca y cliente.
Un valor diferenciador: especialistas coreanos en acción
Un sello distintivo de DEVELON CARE es la participación directa de especialistas coreanos. Estos expertos colaboran con nuestros técnicos locales y visitan proyectos para aportar conocimiento de fábrica, mejoras y prácticas globales de mantenimiento. Esa conexión directa con el origen del producto eleva el estándar de soporte postventa en el país.
Un mensaje desde la gestión de servicio
César Bugueño, District Service Manager LATAM, afirma: “Con DEVELON CARE no solo entregamos soporte técnico, entregamos respaldo, conocimiento y atención directa desde el origen. Queremos que cada cliente sienta que su máquina está respaldada por experiencia global y compromiso local.”
¿Por qué es importante DEVELON CARE?
La postventa nunca fue tan determinante como ahora. Con DEVELON CARE:
- Se reducen tiempos de inactividad gracias a mantenimientos preventivos.
- Se prevén fallas antes de que ocurran mediante diagnósticos en terreno.
- Se incorpora mejora continua con lecciones aprendidas junto a especialistas coreanos.
- Se consolida una relación colaborativa entre cliente y marca.
Si quieres conocer cómo DEVELON CARE puede elevar el rendimiento de tus equipos y contar con respaldo técnico global, contáctanos hoy mismo.
*Este programa refleja nuestro compromiso de servicio integral. Las visitas, diagnóstico y asesoría operan según planificación regional y disponibilidad de especialistas.
