Del 15 al 17 de abril, Chile fue el escenario para la Develon Service Competition LATAM, organizada en la casa matriz de HD Hyundai Infracore Chile. Técnicos de servicio provenientes de diversos países como Argentina, Colombia, Ecuador, Guyana, México, Paraguay, Perú y Chile, se dieron cita en esta competencia para demostrar sus habilidades en el manejo de maquinaria pesada.

La competencia abarcó varias etapas críticas, comenzando por una inspección general de mantenimiento donde cada técnico debía verificar en terreno los parámetros cruciales para el óptimo funcionamiento de las excavadoras DX225LC-7M. Además, los participantes enfrentaron el desafío de interpretar y ejecutar acciones a partir de planos eléctricos e hidráulicos proporcionados por ingenieros coreanos.

Un aspecto destacado fue la sección de diagnóstico de fallos, donde los ingenieros coreanos indujeron problemas en las máquinas para evaluar la capacidad de los técnicos de restaurar el funcionamiento normal del equipo. Este ejercicio no solo puso a prueba su conocimiento técnico, sino también su capacidad para trabajar bajo presión.

Durante el evento, el personal de corea aprovechó para impartir formación en varias áreas, incluyendo técnicas avanzadas de inspección de trenes de rodaje y el uso de herramientas innovadoras como “AR Guidance” y la tecnología “MR Glass”, que permiten un diagnóstico y solución de fallos más eficiente gracias a la visualización en 3D.

El colombiano Juan Camilo Cardona, de Inchcape Colombia, se llevó el primer lugar, celebrando no solo su victoria sino también la calidez y el compañerismo experimentado durante el evento. Jaime Castillo, representante de la sucursal de Antofagasta y trabajador de HD Hyundai Infracore Chile por más de una década, obtuvo el segundo lugar en su primera participación a nivel internacional, resaltando el desafío y el aprendizaje obtenido. El tercer lugar lo obtuvo Emanuel Forrester, de Farm Supplies Guyana. Los dos primeros lugares serán representantes de Latinoamérica en la final mundial que se realizará el 2025 en Corea.

Carlos Omaña, Instructor y Soporte técnico para Sudamérica, destacó la importancia de estas competencias como incentivo para la formación continua de los técnicos y el fortalecimiento del equipo de trabajo.

La clausura del evento contó con la presencia del Sr. Hyun Sang Park, VP Aftermarket & Product Support, quien felicitó a los técnicos por su excelente desempeño y subrayó la importancia de estas competencias para impulsar las capacidades de servicio y el valor de marca de la compañía en la región. En la oportunidad el Sr. Park también resaltó que "como empresa nos comprometemos a diferenciar nuestros productos mediante un servicio excepcional. A medida que se intensifica la competencia en el sector, creemos que la diferenciación a través del servicio es esencial".

Esta competencia no solo reafirmó el compromiso de HD Hyundai Infracore con la excelencia técnica y la formación continua, sino que también sirvió como un punto de encuentro enriquecedor para Técnicos de toda América Latina.